FAQ - Domande e Risposte

Come posso effettuare un ordine su E-Tactical?

Puoi effettuare ordini online tramite il sito, via whatsapp oppure recandoti fisicamente presso il nostro negozio. Scopri dove siamo

Cosa succede se non ricevo il numero d’ordine?

Se non visualizzi il numero d’ordine, l’acquisto non è stato accettato. Riprova o contattaci.

Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?

Contattaci subito: se l’ordine non è ancora stato processato potremo aiutarti.

L’azienda può rifiutare un ordine?

Sì; ci riserviamo il diritto di non spedire a clienti con insoluti o problematiche pregresse.

Quali metodi di pagamento accettate?

Contrassegno (solo Italia), PayPal, carte di credito, Klarna, bonifico anticipato e ricarica PostePay.

Il contrassegno ha un costo aggiuntivo?

No, è gratuito per ordini in Italia e isole.

Quando viene addebitato il pagamento tramite PayPal?

L’importo è addebitato immediatamente alla conferma dell’ordine.

Posso pagare con bonifico bancario?

Sì. Ti invieremo un’e-mail con le coordinate prima del pagamento.

In quali paesi spedite?

In tutta Italia, isole comprese, e all’estero.

Quanto costa la spedizione?

Italia da 6,90 € (gratis oltre 99 €). Estero da 15 € (gratis oltre 499 €).

Quali corrieri utilizzate?

Corriere espresso GLS.

In quanto tempo arriva il pacco?

Circa 2 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, riceverai il link di tracking via e-mail.

Chi è responsabile in caso di danni durante il trasporto?

La merce viaggia a rischio dell’acquirente. Eventuali anomalie vanno segnalate entro 7 giorni.

Posso restituire un prodotto?

Sì, entro 14 giorni dal ricevimento (D.Lgs. 206/2005).

Come si avvia un reso?

Il prodotto deve essere integro e nell’imballo originale. Visita la pagina Termini e condizioni

Chi paga le spese di reso?

Sempre a carico del cliente.

In quanto tempo riceverò il rimborso?

Entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso. Visita la pagina Termini e condizioni

I prodotti del catalogo sono sempre disponibili?

La disponibilità varia in tempo reale. Attendi conferma prima di pagare con bonifico.

Come posso contattare il servizio clienti?

Scrivi a [email protected] oppure chiama +39 351 7652676 (lun-ven 9-13 / 15-18 | sab 9-13).